南航、东航、川航位列投诉榜前三

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民航简报

发表于 2022-10-10 16:34:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

民航局：7月共受理消费者投诉1.45万件，南航、东航、川航排前三

民航局运输司发布关于2022年7月份公共航空运输旅客服务投诉情况的通报。通报显示，民航局消费者事务中心共受理旅客投诉14536件。其中，涉航空销售网络平台经营者投诉3342件，票务服务投诉占96.02%，旅客主要对客票退改签服务、不正常航班后票务服务不满。按照被投诉受理数量排名，投诉量前三的国内航司是：中国南方航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、四川航空股份有限公司。

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